lis 15

Sprzedaż wysyłkowa

Kwiaciarnia internetowa prowadząca sprzedaż wysyłkową, może sprzedawać nie tylko same kwiaty, ale również wszystko, co ma związek z kwiatami. Oczywiście najbardziej popularne są sklepy sprzedające kwiaty cięte i tych jest w Internecie najwięcej. Często jednak kwiaciarnia internetowa sprzedaje zarówno kwiaty cięte, jak i sadzonki, sprzęt ogrodniczy, czy wszystkie inne potrzebne miłośnikom roślin akcesoria. Jednak w związku z tym, że sprzedaż bukietów z doręczeniem nosi znamię usługi eleganckiej, nie mogą na tej samej stronie sprzedażowej pojawić się na przykład grabie. Stąd potrzebny jest rozdział, pomiędzy tymi dwoma profilami działalności firmy. Inny jest również sposób dostarczenia kwiatów do klienta. W przypadku poczty kwiatowej podstawową sprawą jest ekskluzywny charakter usługi – kurier wręczający kwiaty musi być odpowiednio ubrany, musi też umieć się zachować godnie z zasadami savoir vivre, podczas wręczania kwiatów. Od jego pracy niejednokrotnie zależy zadowolenie klienta, ponieważ wysyłając bukiet komuś bliskiemu za pośrednictwem poczty kwiatowej, oczekujemy, że kurier będzie nas reprezentował. Płacąc za taką usługę, chcemy, by osoba wręczająca kwiaty zrobiła to nawet lepiej, niż my byśmy byli, w stanie, więc kurier musi być naprawdę dobrze przeszkolony i wiedzieć, co powinien zrobić, powiedzieć, by wywrzeć odpowiednie wrażenie. W przypadku, gdy kwiaciarnia internetowa sprzedaje produkty kwiaciarskie i ogrodnicze, które są kupowane na ogół nie jako prezenty, ale do osobistego użytku, korzysta się przy wysyłaniu towaru z firm kurierskich. W związku z tym, że usługa poczty kwiatowej jest realizowana przez oddziały rozsiane po całym kraju, możliwa jest realizacja zamówienia nawet w ciągu godziny, o momentu potwierdzenia dokonania wpłaty przez klienta. Zamówienie przyjmowane prze stronę internetową jest kierowane do najbliższej miejscu przeznaczenia bukietu kwiaciarni i dopiero tu realizowane. Przypadku innych wspomnianych produktów, którymi może handlować kwiaciarnia internetowa nie jest to już takie proste, gdyż nie ma sensu utrzymywanie oddziałów rozrzuconych po Polsce, ani zamrażanie pieniędzy w towarze, który nie z każdego miejsca musi się sprzedać. Zwykle w takiej sytuacji towar jest wysyłany z magazynu firmy, zlokalizowanego gdzieś w okolicy jej siedziby. Z przyczyn oczywistych nie ma możliwości, by towar dotarł do klienta tak szybko, jak szybko mógł dotrzeć bukiet – w sytuacji, kiedy musi on pokonać odległość między punktem A – magazynem, a punktem B – klientem, w rzeczywistości, a nie tylko wirtualnie, tak prędka realizacja zamówienia nie jest możliwa. Minimalny czas oczekiwania na paczkę to jeden dzień, przy czym jeszcze musza być spełnione pewne warunki, a mianowicie zamówienie musi być złożone na tyle wcześnie, by sprzedawca dążył nadać naszą paczkę jeszcze tego samego dnia, przed godziną 12- inaczej przesyłka zostanie wysłana dopiero dnia następnego. Poza tym trzeba wziąć pod uwagę, że firmy kurierskie nie pracują w weekendy i święta, co również może wpłynąć na termin dostawy. Jednak zazwyczaj przy zakupie takich produktów nie ma już takiego pośpiechu, można więc spokojnie poczekać na dostarczenie zakupionych produktów. Kupując przez Internet musimy też pamiętać, że poza ceną kupowanego przez nas towaru musimy jeszcze pokryć koszty dostawy, które mogą stanowić pokaźną część całego wydatku. Jednakże ceny towaru kupowanego w Internecie są zazwyczaj niższe, niż ceny w sklepach tradycyjnych, więc dodając cenę transportu wychodzi mniej więcej na to samo, a zyskujemy wygodę, oraz dostarczenie zakupionych produktów wprost do naszego domu.

Comments are closed.